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HR如何撩到一個好銷售?

來源:三茅 類別:HR天地

       大家有沒有每次與候選人面試,如果不提前做好面試問題的準備,我們在面試過程中很容易出現腦袋空白,然后不知道問什么的情況,會導致面試非常的尷尬?
         今天小引匯總了一些針對銷售崗位考核各能力的提問問題,希望可以幫助到大家哦!
 
銷售能力
        在公司所有工作中,銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為,客戶在購買公司的產品前,首先購買的是銷售人員的服務。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能,比如:聽說能力;產品知識和人的品味;銷售策略和市場滲入策略;具有說服力,但又不使用花招的溝通能力;既有取得較好個人業績的欲望,又有服務客戶的強烈意識;富于彈性,又講原則;做事積極主動,又善于和他人合作。
下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力:
       請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
       人們購買產品的三個主要原因是什么?
       關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
       你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
       為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?
       在你的上一份工作中,你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的?
       若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
       請講一下你在上一份工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
       講一個這樣的經歷:給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的?
       你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?
       你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?
       當你接管了一個新的行銷區或一新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
       在打推銷電話時,提前要做哪些準備?
       請向我推銷一下這支筆。
       你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?
       和已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
       如果某位客戶一直在購買和你的產品相似,但價格卻很低于你的產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?
       具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
       假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶征求你的意見,你該怎樣說?
 
 
 
 
 
 
工作主動性
 
        工作是否有主動性是要從候選人那里了解的非常重要的事項之一。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業家精神。在追求不斷進步的過程中,他們會盡心盡力地追求富有創新性、想像性的新項目。這類人才會對企業的長遠發展做出貢獻。這類員工還會給企業和員工帶來嶄新的思維和方法,以解決企業存在的難題。下面的問題主要是考核候選人這方面的素質的:
       你上一份工作中,都干了哪些有助于你提高工作創造性的事情?
       在你上一份工作中,你曾經試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題?
       講講這樣的一次經歷:在解決某一難題時,你獨辟蹊徑。
       工作中使你最滿意的地方是什么?
       在你上一份工作中,因為你的努力而使公司或部門發生了什么樣的變化?
       你認為工作中什么被視為是危險的情況?
       你最后一次違反規定是什么時候?
       哪些經歷對你的成長最有用?你怎樣確保在這兒也會有同樣的經歷?
       為了做好你工作份外之事,你該怎樣獲得他人的支持和幫助?
 
 
 
 
 
信 心
 
   信心是候選人在HR面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中,以及在對自己的能力方面表現出強烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。此外,他們往往把沖突視為是發展的機會。下面的問題可以看出候選人在這方面的情況:
        請講一下去年你承擔的最具有挑戰性的任務之一。你為什么認為那件事很具有挑戰性?
        若你和你的老板在某件事上有很大的沖突,你該如何彌補你們之間的分歧?請舉實例說明。
        請說出你和你的老板在工作重點上發生沖突的一次經歷,你是怎樣解決你們之間的沖突的?
        講這樣一個故事:你做出了一個決定,但事情的發展事與愿違。你怎樣彌補這種局面?
        我想知道,工作中什么環境和事情對你的影響最大?
        過去三年里,你對自己有了怎樣的認識?
        未來十年里,這個行業面臨的最主要的問題是什么?你自己準備如何應對未來的變化?
 
 
 
 
適應能力
 
  每個公司都在不斷變化發展的過程中,我們當然希望公司的員工也是這樣。希望得到那些希望并歡迎變化的人,因為這些人明白,為了公司的發展,變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化,并會對變化做出積極的響應。此外,他們遇到矛盾和問題時,也能泰然處之。下面的問題能夠考核候選人這方面的能力:
        有些時候,我們不得不和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經歷。
        請講一下你曾經表現出的靈活性的經歷。
        當某件事老是沒有結果時,你該怎樣做?
        講一個這樣的經歷:你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務,這樣,你的本職工作就無法完成了,你是怎樣做的?
        假如讓你干一項工作,這個工作估計一周就能夠完成。干了幾天后,你發現,即使干上三周也沒法完成這個任務。你該怎樣處理這種情形?為什么?
         你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎?若有,該怎樣履行這些責任?
         請講述一個你本來不喜歡,但公司卻強加給你的一些改變。
         請講述這樣一個經歷:為了完成某項工作,你有很多需要學的東西,但是時間又特別緊。你用什么方法來學會這些東西并按時完成了這項工作?
 
 
 
 
 
培養他人的能力
 
  若一個公司想要生存和發展,處在領導崗位上的管理人員必須愿意并能夠把普通員工培養到領導崗位上。這就意味著,得給每位員工以最大的發展空間。這需要激勵每位員工奮發向上,并發揮出各自最大的潛能。這還包括鼓勵員工有敢于冒險的精神,善于承擔責任的精神。下面一些問題能問出候選人在培養人方面的能力:         
        說說你曾經鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。你是怎樣鼓勵員工的,有時怎樣獎勵他們的?
        就工作表現而言,你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?
        你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養他們的能力?
        你怎樣決定工作中的分工負責情況的?
        你用什么方法來監督你負責項目的工作進程的?
        你是怎樣評估你的每位下屬的工作發展的需要的?
        請描述某位員工有工作表現問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助?
        在評估你的員工的工作表現時,你怎樣才能確保評估的客觀公正?
        請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?
        管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓?
        如果你的某位職員對所有的發展努力都不感興趣,你該采取什么措施或辦法來改變他的態度?
年后離職潮即將來臨,大家做好崗位面試準備,同時做好人才儲備等,人才問題就可以迎刃而解!

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日期:2019-06-11

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